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COMPRAS SEGURAS: USE CARTÃO VIRTUAL!

Compras e pagamentos on-line tornaram-se bastante populares nos últimos anos, especialmente para quem utiliza serviços de entrega ou acessa lojas virtuais. É preciso, no entanto, ficar atento às medidas de segurança na hora de efetuar um pagamento via Internet. Não caia em golpes financeiros!

Sempre verifique a confiabilidade e a reputação da loja virtual antes de comprar e tenha um cuidado extra durante o processo de pagamento. Caso opte por pagar com cartão de crédito, prefira criar e usar um cartão virtual ao invés do físico.

O cartão de crédito virtual, ou on-line, é oferecido por diversos bancos como forma de proteger os dados dos cartões físicos, e como uma tentativa de minimizar os danos causados por golpes e até mesmo evitá-los. Ele é atrelado ao seu cartão de crédito físico, mas com números, código de segurança e limites diferentes.

Geralmente, o cartão virtual pode ser gerado pelo próprio aplicativo do banco na Web. As funcionalidades e as normas dependem da empresa emissora. Alguns cartões têm valor máximo por transação, prazo de validade pré-determinado e restrição quanto ao número de transações realizadas. Normalmente, você pode controlar o limite de seu cartão virtual, respeitando o limite do cartão de crédito físico ao qual ele está atrelado. Você pode ainda, por exemplo, estabelecer como limite o valor necessário para uma compra específica.

Além do cartão de crédito virtual ser fácil de configurar, se os seus dados forem comprometidos, também é fácil bloqueá-lo. E isso sem atrapalhar o uso do seu cartão físico!

Por fim, ao realizar uma compra, evite salvar os dados do seu cartão no site da loja. Apesar de ser mais prático, isso diminui sua segurança, pois caso haja um vazamento de dados do site, as informações do seu cartão serão comprometidas também.

Lembre-se: em caso de suspeita de uso indevido, conteste a transação junto ao seu banco, solicite o bloqueio/cancelamento do cartão virtual e gere um novo.

NAS COMPRAS ON-LINE VERIFIQUE O VENDEDOR

Quando compramos algo é essencial saber com quem estamos negociando! Algumas vezes identificamos que o melhor preço é de uma loja desconhecida, ou seja, de um site que você nunca ouviu falar antes. O que fazer nessa hora?

Antes de comprar, pesquise na Internet mais informações sobre a empresa ou o site, e procure por possíveis notícias de fraudes envolvendo ela. Basta fazer uma busca digitando o “nome da empresa + reclamações” ou ainda o “nome do site + é confiável”. Isso permite descobrir a opinião de outros clientes, a forma como a empresa os trata e identifica possíveis problemas. Nunca se esqueça que a opinião de outras pessoas é apenas um dos indicativos para que você chegue à sua própria conclusão.

Ao acessar um site de comércio eletrônico, procure informações sobre o endereço físico da loja, nome da empresa que a mantém, número de CNPJ, telefones e e-mails de contato. Se a empresa disponibiliza dados completos no site, esse é um dos indícios de que ela não tem nada a esconder e que você poderá entrar em contato com ela, caso precise. Além disso, você pode verificar outras informações: utilizando o número do Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ) informado pela loja. Faça uma busca rápida no site da Receita Federal e verifique se o nome da empresa tem similaridade ao nome que aparece no cadastro do CNPJ na Receita Federal. Se você quiser ainda mais confirmações, além de tudo o que já foi recomendado, pode entrar em contato com a loja pelos dados informados no seu site.

Caso o site não apresente alguma das informações aqui mencionadas, desconfie e não continue!

COMPREI ON-LINE E ME ARREPENDI! O QUE FAZER?

Quando assinamos um contrato de um serviço ou compramos um produto fora do estabelecimento comercial, por exemplo, por telefone ou via Internet, ou quando um vendedor visita a sua casa ou empresa, o Código de Defesa do Consumidor nos garante o direito do arrependimento.

O consumidor pode desistir do contrato ou da compra, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto, ou serviço.

Esse direito garante aos consumidores uma maior segurança nas compras feitas via Internet.



NAVEGAÇÃO SEGURA

Com o intuito de melhorar a segurança, navegadores como Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge e outros, apresentam o famoso “cadeadinho fechado” na barra de navegação. Esse cadeado é uma forma visual, escolhida pelos navegadores, de indicar que o site acessado utiliza a comunicação segura com o protocolo HTTPS.

O HTTPS é a versão segura do protocolo de comunicação HTTP usado em websites. O certificado criptográfico usado em conjunto com o HTTPS indica quem é o responsável por cuidar daquela página. O HTTPs garante que o site acessado e o indicado no certificado criptográfico são o mesmo, bem como cifra toda comunicação entre você e o site (ou seja, entre o navegador de acesso e o servidor do site). Se você precisa digitar sua senha de acesso em alguma página web, é essencial observar o uso de HTTPS. Ele garantirá que a senha será comunicada de forma secreta e segura pela Internet até o sistema do site que você está tentando acessar. Contudo, não é só quando você precisa enviar informações para um site que o HTTPS é importante, o ideal é que sempre se utilize essa versão mais segura de comunicação. A maioria dos navegadores modernos inclusive já mostra um cadeado riscado em vermelho ou uma expressão, tal como “unsecure”, muito clara, para avisar ao usuário que o site usa HTTP.

Um ponto importantíssimo é lembrar que, além de verificar o HTTPS e o cadeado, deve-se prestar muita atenção ao endereço acessado. Nomes de sites(URLs) parecidos com os originais são frequentemente usados de forma maliciosa na Internet e, se você está acessando o site errado, ter o cadeado fechado não vai protegê-lo! Deve-se também verificar o nome do site(URL).

Pessoas mal intencionadas podem tentar roubar suas credenciais de acesso criando sites falsos extremamente parecidos com os verdadeiros. Contudo, o site falso não terá as informações corretas atreladas ao cadeado ou terá o “cadeado aberto” indicando que a comunicação não é segura. Tome cuidado para não cair em golpes acessando sites falsos! Antes de digitar qualquer senha ou outras informações sensíveis, como número do seu cartão de crédito, verifique se o site usa HTTPS (com o “cadeadinho fechado aparecendo”) e se as informações associadas ao cadeado são condizentes, isto é, se endereço do site está correto, e se o responsável é realmente a instituição esperada (por exemplo, um banco, uma loja virtual ou uma instituição governamental).

Fim da AULA 07 – Comércio Eletrônico.